星历笔记 · 持续更新

版本走到哪、资质复核到哪一轮、赛季规则怎么变,都记在这里

从电脑端到浏览器端,银河把每一次版本变化、每一轮资质核验结论、每一个赛季的招商细则和服务通知,按主题收进这份持续更新的记录。想知道手里的版本改了什么、上一季度的核验结论长什么样、这个赛季的签约规则从哪天算起,顺着标签往下翻就能找到。

  • 2–3 每周新增笔记
  • 18 已完成季度复核轮次
  • 90 单赛季天数
  • 48h 售后响应时限

最近更新

版本、资质、赛季、服务四条频道的最新条目,点开标题可以读完整个摘要,不用跳页。

  1. 版本 电脑端 6.2
    电脑端 6.2 上线,账户同步改为事件推送

    这次改动把跨端权益刷新从定时轮询换成事件推送。你在电脑端升级档位或提交退换申请后,浏览器端通常在分钟级内就能看到一致的权益状态,不必等到下一次轮询。原有登录方式、历史订单与已购档位不受影响。

  2. 资质 复核周期第 4 季度
    本轮资质复核结论已随赛季更新公示

    本轮由 6 人资料核验组完成材料比对,3 人现场组对申报区域做走访抽检,结论与通过名单随赛季一并更新。对结论有疑问的,可在申诉窗口内补充材料重新核对,整个核验流程平均 36 小时给出处理进度。

  3. 赛季 本赛季
    本赛季招商细则发布,签约当日起算

    本赛季面向区域授权与渠道合作两类对象,政策自签约生效日期起适用。上一赛季已生效的约定按当时条款继续执行到周期结束,不并入本赛季规则。细则说明与洽谈入口整理在商务合作页,方便你一次看完合作条件。

  4. 版本 浏览器端 7.x
    浏览器端老账户登录后的权益继承说明

    2021 年前注册的老账户,在电脑端或浏览器端任一入口登录后,历史订单、已购档位与剩余售后时限自动继承,不需要重新提交材料,也不需要做数据迁移。两端共用同一套档位术语,先在哪端登录都行。

  5. 服务 本轮维护窗口
    账户同步链路升级期间的短时维护

    本次维护安排在访问低峰时段,影响范围限于登录与新权益刷新,通常在两小时内恢复。维护期间已购档位、订单记录与售后申请状态都不会发生变化,恢复后无需重新登录以外的任何操作。

  6. 资质 复核周期第 3 季度
    第 18 轮季度复核完成,覆盖 26 个省级区域

    自 2021 年起按季度推进的资质复核已完成第 18 轮,覆盖 26 个省级区域内的授权服务商。每轮结论都能回查到对应的季度编号,方便你核对某一家服务商是在哪一轮通过、当时的核验范围是什么。

  7. 赛季 赛季交替
    赛季结束后的细则发布节奏

    一年设四个赛季,每赛季 90 天。上一赛季结束后 10 个工作日内发布下一赛季的招商细则,便于合作方提前安排区域排期与货源准备,不会出现赛季之间衔接空档。

  8. 服务 售后常态
    售后响应与退换寄回的时效说明

    全档位统一承诺 48 小时响应,覆盖咨询、退换与资质核验三类事由。退换申请从受理到寄回平均 2.5 天;领航档与旗舰档还可申请工程师远程协助,把跨端设置问题在远程环节一次处理完。

版本迭代线

两条产品线各自走到哪里、每个节点改变了什么使用体验,按版本号排开来看。

横向坐标轴线与两组等距刻度节点,青色与琥珀色分别标示电脑端与浏览器端的版本演进
电脑端与浏览器端的版本推进节奏

坐标电脑端 · 1.0 到 6.2

  1. 1.0

    最初的桌面版本,账户与订单各自独立记录,档位名称尚未统一。

  2. 3.x

    三条产品线并入同一套账户体系与档位术语,同一账户在两端看到相同的档位名称。

  3. 6.0

    完成架构重构,账户同步链路从轮询改为事件推送,跨端权益刷新时间缩短到分钟级。

  4. 6.2

    当前版本。退换申请与售后进度的跨端显示进一步对齐,企业采购客户可在同一账户下查看批量订单状态。

星轨浏览器端 · 2.x 到 7.x

  1. 2.x

    浏览器端的早期形态,主打免安装打开,权益判定依赖本地缓存。

  2. 5.x

    接入统一账户后,同一档位在电脑端与浏览器端表现一致,老账户的历史订单可直接调阅。

  3. 7.x

    当前版本。向后兼容早期账户,同步链路与电脑端同源,退出重进后权益状态保持一致。

季度复核摘要

十二人专项团队按季度复核,每季度一份摘要,记录本轮的核验范围、抽检方式与结论去处。

第 1 季度

资料核验启动

6 人资料核验组完成本轮材料比对,重点确认授权服务商的主体信息与授权范围是否仍与登记一致。

核验组 · 6 人

第 2 季度

现场抽检走访

3 人现场组按区域抽取样本走访,核对实际承接能力与排期响应,走访区域覆盖多个省级服务网络。

现场组 · 3 人

第 3 季度

结论汇总与申诉受理

3 人公示与申诉组汇总前两阶段结果,处理申诉材料,把通过名单整理成可回溯的季度记录。

申诉组 · 3 人

第 4 季度

结论公示与赛季对齐

本轮结论随赛季更新一并公示,与下一赛季的招商节奏对齐,合作方可以在洽谈前先看复核结果。

公示 · 随赛季更新

四个等距方块组成的季度网格,其中三个方块带苔绿色状态标记,深空底色无文字
四个季度各自对应一段核验动作

想了解复核团队的分工与历年结论,可以到关于银河看团队构成与季度节奏的完整说明。

赛季政策说明

每个赛季一份政策解读,重点讲清签约生效日期怎么算、上一赛季的约定怎么延续。

  • 90 天

    一年四个赛季,每赛季 90 天,政策随赛季更新一次,合作方按赛季安排区域排期。

  • 10 个工作日

    上一赛季结束后 10 个工作日内发布下一赛季招商细则,衔接期不留空档。

  • 签约日

    本赛季政策以签约生效日期为准,不追溯既往赛季条款;已生效的约定按当时条款执行到期满。

环形赛季节奏轨道与四段弧线分组,暖琥珀色分段标记,深空底色无文字
四个赛季首尾相接的节奏

服务公告

维护安排、响应时限与账户沿用的通知,按时间倒序排列,每条都标出会影响到的范围。

  1. 账户同步链路升级维护

    维护时段安排在访问低峰,登录与权益刷新短时不可用,通常两小时内恢复;订单与售后状态不受影响。

    影响范围:双端登录
  2. 客服时段与响应时限排班说明

    客服团队 24 人,服务时段为每天 09:00 至 21:00,节假日保留值班;售后与资质事宜的响应时限为 48 小时。

    影响范围:全部档位
  3. 老账户跨端登录的沿用说明

    老账户在任一终端登录后自动继承历史订单与权益,无需迁移;两端档位术语一致,不必重新确认已购内容。

    影响范围:老用户账户

需要按你的档位核对退换次数与寄回安排,先看平台服务里的四档对照,再联系我们更快。

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